Hjælp

Du kan til en hver tid opsige dit YogaStream medlemskab.

Website
Hvis du har oprettet dig via vores website, så skal du logge ind på www.yogastream.dk og klikke på din profil oppe i højre hjørne. Vælg ’Mit abonnement’, og klikke på ’Opsig abonnement’. 

iOS eller Ipad
Hvis du har oprettet dig direkte via vores iOS app skal du opsige dit abonnement via iTunes på din telefon eller Ipad:

1. Gå til indstillinger på din telefon eller Ipad.
2. Klik på dit navn.
3. Tryk på 'Abonnementer'.
4. Tryk på 'YogaStream'.
5. Tryk på 'Opsig abonnement'.
7. Når du bekræfter er aftalen opsagt (du modtager ikke en separat bekræftelse på email fra os)

OBS: Medlemskabet udløber ved næste fornyelsesdato og vil indtil da være fremgå under 'Aktive abonnementer'. Din status på 'MIT YS' vil også stadig fremgå som 'Aktiv' indtil udløbsdatoen.

Android eller Tablet
Hvis du har oprettet dig direkte via vores Android app, skal du opsige dit abonnement via Google Play på din telefon eller tablet:

1. Åbn Google Play Butik på din Android-telefon eller -tablet.
2. Tjek, om du er logget ind på den rigtige Google-konto.
3. Klik på menuen
4. Klik på 'Abonnementer' og vælg YogaStream.
5. Tryk på 'Opsig abonnement' og følg vejledningen.

MobilePay:
Hvis du har oprettet et abonnement gennem hjemmesiden og valgt at betale via MobilePay, skal du opsige dit abonnement i gennem MobilePay:

1. Åbn MobilePay app'en
2. Klik på 'Menu' (nederst i højre hjørne)
3. Klik på 'Betalingsaftaler'
4. Klik på YogaStream
5. Klik på 'Info'
6. Klik på 'Slet'
7. Når du bekræfter er aftalen opsagt og vil blive flyttet til 'Dine standsede betalinger' (du modtager ikke en separat bekræftelse på email fra os)

OBS: 
- Er der under 5 dage til næste betaling, skal du først annullere den kommende betalinger under 'Betalinger', inden du kan slette aftalen.
- Medlemskabet udløber først ved næste fornyelsesdato og din status på 'MIT YS' vil derfor stadig fremgå som 'Aktiv' indtil udløbsdatoen.

Følg os på Instagram